Unser Unternehmensziel ist es, unseren Kunden Produkte höchster Qualität zu liefern. Um dieses Ziel zu erreichen, bedarf es einer klar definierten Beschwerdepolitik, die eine zuverlässige und zeitnahe Bearbeitung von Beschwerden gewährleistet, die Kundeninteressen wahrt und wirksame Korrektur- und Abhilfemaßnahmen umsetzt. Die in der Beschwerdepolitik festgelegten Verfahren werden die Ursachen ähnlicher Beschwerden in Zukunft beseitigen oder minimieren.
Nachfolgend finden Sie den aktuellen vollständigen Text der Beschwerderichtlinie, gültig ab 1. Januar 2013, sowie das Beschwerdeformular..
